Conditions générales d’utilisation

1. Accès au service

L’accès à Workenza nécessite un compte valide rattaché à une entreprise cliente dont le statut d’accès est actif (essai ou abonnement selon configuration). Workenza est le nom du service SaaS proposé dans le cadre de Productions Associées ASBL, identifiée dans les mentions légales.

2. Comptes personnels

Chaque utilisateur dispose d’un compte personnel (identifiants propres). Le partage d’identifiants est déconseillé et peut engager la responsabilité de l’utilisateur et de l’entreprise.

3. Sécurité des identifiants

L’utilisateur protège son mot de passe et, le cas échéant, son PIN borne. Toute suspicion de compromission doit être signalée sans délai à l’administrateur de l’entreprise et/ou au support Workenza.

4. Rôles et permissions

Les rôles principaux sont ADMIN (gestion de l’entreprise) et EMPLOYEE. Des permissions par module peuvent être attribuées. L’entreprise administre son tenant : un employé ne contrôle pas nécessairement ses permissions globales. La borne (plan PRO) permet le pointage via un appareil autorisé et un PIN.

5. Utilisation professionnelle

Le service doit être utilisé à des fins professionnelles liées à l’organisation du travail de l’entreprise cliente, dans le respect du droit applicable et des consignes internes.

6. Interdictions

• fraude au pointage ou falsification de données ;
• attaque, intrusion, contournement des contrôles de sécurité ;
• extraction abusive ou usage contraire aux droits des personnes ;
• perturbation volontaire du service.

7. Données saisies

Les utilisateurs veillent à la exactitude raisonnable des informations qu’ils saisissent (identité, horaires, commentaires, contenus métier). L’entreprise reste responsable du cadre légal de collecte auprès de ses collaborateurs.

8. Pointage

Les pointages d’arrivée et de départ sont horodatés côté serveur. Un mode hors ligne peut différer la synchronisation. Les corrections éventuelles relèvent des processus admin.

9. Géolocalisation

Si l’entreprise active la géolocalisation, des coordonnées peuvent être demandées au moment de l’arrivée et/ou du départ uniquement. Selon la politique de l’entreprise, le pointage peut être bloqué sans localisation, ou autorisé sans coordonnées. Aucun suivi continu ni géofencing n’est prévu dans le produit actuel.

10. Mode hors ligne

Des événements de pointage peuvent être stockés temporairement sur l’appareil (IndexedDB) avant synchronisation. Voir la politique cookies.

11. Planning, congés et modules

Planning, absences, messagerie et modules métier (stock, chantiers, etc.) sont utilisés selon les droits accordés par l’entreprise.

12. Messages et contenus

Les messages et contenus métier restent sous la responsabilité de leurs auteurs et de l’entreprise. Tout contenu illicite ou abusif peut entraîner des mesures (avertissement, suspension d’accès).

13. Disponibilité et maintenance

Des interruptions peuvent survenir. Aucune disponibilité à 100 % n’est promise dans les présentes CGU.

14. Suspension et fin d’accès

L’accès individuel ou d’entreprise peut être suspendu ou retiré (fin d’essai, expiration, décision admin, risque sécurité). Une désactivation de compte (soft-delete) n’équivaut pas à un effacement RGPD immédiat ; l’anonymisation suit un parcours distinct réservé à l’administrateur, lorsque applicable. Voir la confidentialité.

15. Protection des données et cookies

Voir politique de confidentialité et cookies.

16. Propriété intellectuelle

L’utilisateur n’acquiert aucun droit de propriété sur le logiciel Workenza. Il dispose d’un droit d’usage conforme à son rôle.

17. Signalement sécurité

Les vulnérabilités peuvent être signalées selon la procédure indiquée dans la documentation sécurité Workenza / contact workenzaofficiel@gmail.com.

18. Responsabilités respectives

Workenza fournit l’outil technique. L’entreprise définit les règles internes et administre les comptes. Chaque utilisateur est responsable de son usage.

19. Modifications

Les CGU peuvent être mises à jour. La version publiée sur le site prévaut pour l’usage du service, sauf accord particulier.

20. Contact

workenzaofficiel@gmail.com · 0470 65 42 19 — Mentions légales · CGV